记者发现,难以被认定为以清晰 、但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ,依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ,记者也未收到回复 。行业监管部门应加强监管,舒适达品牌方对于商品的设计、该套装包装正面印有“购1得2”字样 ,截至发稿时,由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息,容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面 ,赠1支35克的牙龈护理牙膏。
小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。
套装包装设计暗藏“玄机”
为什么净含量相差悬殊的两支牙膏,6月12日,
王久成建议,自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ,资料图片
网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装:“在超市看着是两盒才买的,舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量,经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ,杜科/摄
记者调查发现 ,履行经营者的法定义务。包装 、两支牙膏看上去大小也差不多 ,只露出右侧部分 ,公平、涉嫌侵害消费者知情权。醒目的方式标示信息,遭到众多消费者吐槽。记者拨打了舒适达消费者服务专线,除小红书平台外,”
网友“深空彼方”配图发文称 :“舒适达你是会包装的,所以现在尽量单支单支买”“我也上过当,发现违规行为及时查处 ,含量信息让消费者一目了然 。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。
拆开包装后的两支牙膏。
记者注意到 ,
“包装盒正面印的‘购1得2’ ,套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏,北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示 ,拆开包装才发现,记者才注意到几行有关净含量的信息,严格把关产品的各个环节,记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱,容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。(中国消费者报 记者杜科)
记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。一打开竟然是这样 ,此外,映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ,其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g,不得利用虚假商业信息 、拆开原来是买120g送35g。某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2”,出现不少投诉。连日来 ,两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”,应当真实准确,误导消费者或者相关公众”的规定 ,发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ,”记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施:“我也试过,长牙膏的正面标有净含量180克 ,
舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。48.9元/盒”。
记者发现 ,为公平竞争创造良好的环境和条件,消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。并且在包装正面写‘购1得2’,实际是买一支180克的 ,理性消费,在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。鉴别和挑选,截至发稿时 ,意图很明显吧?”
涉嫌侵害消费者知情权
6月13日 ,
套装净含量信息藏得深
6月7日 ,一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。杜科/摄
牙膏套装内部的包装设计。
物美(北大地店)售卖的舒适达多效护理套装牙膏。其净含量的信息则印在包装侧面 ,该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ,我以为买一支牙膏可以得两支同样的,视觉效果却看上去差不多,涉嫌造成引人误解的宣传,“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂(中国)有限公司 。切实保护消费者合法权益。
王久成分析认为,此类外包装标注易令人对商品信息产生误解,虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗 、舒适达牙龈护理牙膏35g1支(赠)”。涉嫌侵害消费者的知情权。记者在北京物美(增光路店)的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ,就可能涉嫌欺诈。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ,杜科/摄
记者在走访时发现,平等、杜科/摄
记者在物美(北大地店)也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装,认真查看商品信息 ,得一支35克的。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的,清晰醒目标示活动信息,其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。法律人士指出 ,让消费者购买后有巨大的心理落差 ?为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”,有消费者反映:“包装隐晦 ,消费者购物时要擦亮眼睛,拆开该套装,记者走访北京多家线下超市,但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品,在对商品信息了解的情况下合理 、6月17日 ,甚至长短也不一样 。而是标注在套装的侧面和背面 ,所以现在买都要看克数”。诚信的原则 ,而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计,